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Cellule de crise pour recevoir les plaintes des pèlerins
Le ministère du tourisme a formé une cellule de crise pour recevoir les plaintes des pèlerins des compagnies touristiques durant la saison du hajj.Cette démarche s'inscrit dans le cadre du rôle du ministère du tourisme pour assurer la mise en œuvre des engagements des compagnies touristiques afin d'enrayer tous les obstacles qu'entravent les pèlerins.
Tous les pèlerins égyptiens se portent bien, a déclaré le président exécutif de la mission de pèlerinage, M. Amr Loutfi. Les pèlerins sont suivis 24 heures sur 24 à travers une cellule de crise centrale, située au siège de la mission à la Mecque, a-t-il dit. Et d'ajouter que cette cellule était spécialisée au suivi des pèlerins depuis leur départ d'Egypte jusqu’à leur arrivée aux aéroports de Djeddah et de Médine. Un département pour la science forensique a été mis en place pour révéler l’identité des pèlerins décédés, en cas de perte de leur carte d’identité, a révélé M. Loutfi.
